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中消协向苹果公司再次发查询函

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来源:中国市场经济研究网 时间:2016年12月01日 编辑:商瑶

  11月28日,中国消费者协会收到苹果公司关于手机异常关机问题的复函,苹果公司表示对2015年9月到10月之间生产的出现异常关机问题的iPhone 6s手机提供免费更换电池服务。中消协收集消费者反映情况,于11月29日再次向苹果公司发出查询函,希望苹果公司对更多机型出现的异常关机问题提供解决方案。

  苹果公司发布《iPhone 6s 意外关机问题计划》后,众多消费者继续向中消协反映情况,经汇总后发现,手机异常关机问题也存在于 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus 以及生产日期在2015 年9月到10月期间之外的iPhone 6s机型。以上机型也是11月15日中消协查询函中涉及的异常关机机型。同时,消费者还对《iPhone 6s 意外关机问题计划》的执行提出了意见和建议。

  针对以上情况,中消协于11月29日再次向苹果公司发出查询函,希望苹果公司对iPhone 6、iPhone 6Plus、iPhone 6s Plus以及生产日期在2015 年9月到10月之外的iPhone 6s机型出现的异常关机问题尽快汇总分析,查找原因,提供解决方案。

关键字:苹果公司
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